Die Stadt Bornheim mit fast 50.000 Einwohnerinnen und Einwohnern, verteilt auf 14 Ortschaften, ist die drittgrößte Stadt des Rhein-Sieg-Kreises. Sie gehört mit ihrer ausgezeichneten Lage an Rhein und Vorgebirge und zwischen Köln und Bonn zu den Städten, die immer weiter wachsen. Dabei zieht die Stadt Unternehmen und Familien gleichermaßen an.     

Ab dem nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n

Helpdesk Mitarbeiter/in (m/w/d)
für die Abteilung Informations-Technik

In der Abteilung Informations-Technik erwartet Sie ein interessantes Tätigkeitsfeld. Zentrale Inhalte sind u.a. der 1st-Level Support für Client- und Serversysteme, Erledigung von Arbeiten in der Systemadministration, Anwenderbetreuung und Betreuung von sonstiger systemnaher Technik.

Ihre Aufgaben

  • Beratung und Unterstützung der Anwender/innen in allgemeinen Fragen der Hardware- und Softwarenutzung (inkl. mobile Endgeräte) im zentralen Helpdesk und vor Ort-Benutzersupport
  • 1st-Level-Support für Clientsysteme
  • Installation, Konfiguration und Administration der Client- und Druckersysteme
  • Durchführung und Überwachung von Datensicherungen
  • Entgegennahme, Klassifizierung und Dokumentation von Störungsmeldungen und Anfragen hinsichtlich Hardware, Betriebssystem und Anwendungssoftware
  • Einrichtung und Pflege von Zugangs-, Benutzer- und Gruppenberechtigungen
  • Erstellung von Dokumentationen der Systeminfrastruktur
  • Durchführung von Rollouts
  • Inventarisierung von Hardware und Software

Ihr Profil

  • Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/in Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich
  • Berufserfahrung in den Bereichen Netzwerk / Hardware und Software, umfassende Kenntnisse von Microsoft Clientsystemen
  • ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
  • eigenverantwortliche, engagierte und strukturierte Arbeitsweise sowie Lösungsorientierung
  • Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
  • Bereitschaft zum Dienst außerhalb der regulären Dienstzeiten
  • gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) 
    • Führerscheinklasse B

    Die Stadt Bornheim bietet:

      • eine unbefristete Vollzeitstelle nach Entgeltgruppe 9b TVöD (Die Zuordnung der Erfahrungsstufe erfolgt nach den Regelungen des TVöD)     
      • weitere Leistungen wie eine jährliche Sonderzahlung und leistungsorientierte Bezahlung nach den Vorschriften des TVöD       
      • eine betriebliche Altersvorsorge bei einer Tätigkeit im Beschäftigtenverhältnis
      • Mitarbeit in einem kollegialen und engagierten Team
      • familienfreundliche Arbeitszeiten
            • Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bitte bis spätestens 30. September 2021 über unser Online-Bewerberverfahren!

              Denken Sie bitte daran Ihre Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Ausbildungs- und sämtliche Arbeitszeugnisse etc.) vollständig einzureichen.     

              Die Stadt Bornheim verfolgt das Ziel der beruflichen Gleichstellung von Frauen und Männern. Auswahlentscheidungen erfolgen unter Berücksichtigung des Landesgleichstellungsgesetzes NRW und des Gleichstellungsplanes der Stadt Bornheim. Bewerbungen von Schwerbehinderten und Mitgliedern der freiwilligen Feuerwehr sind erwünscht. Die Stelle ist grundsätzlich durch Teilzeitkräfte besetzbar.

              Bei Rückfragen wenden Sie sich gerne an die Personalabteilung unter den Rufnummern 02222/ 945-241 oder 945-136.

              Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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